监控安装中海康监控设备问题解决处理经验
最近看到了不少关于使用海康类产品效果不佳问题，现将一些常见的使用问题和
调试方法写出来以便大家共同学习研究。
1，画面和录像机菜单字幕不清晰，产生原因：录像机与显示器最佳分辨率不符。
处理办法：将录像机分辨率调至显示器最佳分辨率，建议使用分辨率为1920×
1080的显示器，高端支持4K输出的录像机请使用4K显示器或4K高清电视机。
2，多画面预览画面不清晰，产生原因：海康摄像头出厂默认子码流352×288。处
理办法：将子码流进行如下设置，早期产品有704×576的调至704×576，新产品
如无此分辨率调至640×480。
3，多画面预览出现资源不足，产生原因：录像机带宽不足，录像机码流参数设置
不对。处理办法：将摄像机主码流设置成为130万不得超过2048，200万不得超过
4096，子码流不得超过768.并且录像机如果全路数全满的情况下，请使用9，16画
面预览，不要使用6，8画面预览。因为使用6，8画面预览时，有一个大画面是主
码流，会造成录像机带宽不足各别小画面显示资源不足或黑屏。
4，单画面预览不太清晰，常发生在使用130万摄像机时，产生原因：摄像机分辨
率不对，海康和市面上大部分130万摄像机出厂分辨率都为720P。处理办法：将主
码流分辨率调至摄像机的最大分辨率。（我就见过很多技术员给客户安装全套海
康设备，用海康130万的摄像机，不改分辨率都是出厂默认值，好产品没达到好效
果，130万的头工作在100万的状态上）。
5，安装位置不佳造成的逆光表现，有光处较亮，其他位置较暗。产生原因：摄像
机安装角度，位置不佳。处理办法：更换安装位置避免逆光，如果无法改变摄像
机位置，请用电脑进入摄像头设置开启宽动态，调节宽动态值进行补偿效果至最佳。
6，录像机萤石云平台显示在线，但是手机扫码添加设备时显示设备不在线，产生
原因：这种情况会出现在小区是网线入户的，或录像机接在二级路由下面，录像
机所接路由WAN口获得的IP非外网IP,(查看方法自己电脑百度搜索本机IP是否与录
像机所接路由器WAN口获得的是否一样，如果不一样你路由器获得的IP就是小区内
网IP），处理办法，将录像机接到一级路由或换网（回到自己知道网络正常的地
方比如自己店里或自己公司）扫码添加至自己手机萤石云，添加正常后，将机器
接入客户网络，在自己手机萤石云将设备转移至客户账号。
7，海康录像机配用海康摄像头，掉电重新上电后出现个别画面不清晰，码流无法
调节，甚至个别画面黑屏。产生原因：固件有问题。处理办法：官网下载最新固
件进行升级。
8，海康录像机开机自检慢，卡在开机画面。产生原因：录像机固件不良。处理办
法：官网下载最新固件进行升级。
9，添加摄像头能看到摄像机IP，但是无法连接，出现黄色感叹号。产生原因：录
像机与摄像机设置错误。处理办法：用鼠标点击黄色感叹号，看一下提示。如果
提示网络不可达（此种情况常见于监控网络没有接入路由器且录像机还设置了自
动获取IP）请设置录像机IP、子网掩码、网关并保持录像机IP与摄像头IP同在一
个IP段，网关为同一个网关，如果有路由器将监控网络与路由器网络参数匹配。
如果提示用户名密码不正确（这种情况出现在使用的摄像头为已激活的旧摄像头
上，且摄像头用户名与密码和录像机用户名密码不同的情况下），请手动修改此
通道的用户名与密码（是摄像机的密码哦）。
10，录像机出现一个画面轮番显示不同摄像头画面，产生原因：摄像头非海康摄
像机，非海康摄像机多个IP为同一IP，处理办法：请用摄像机厂家工具修改摄像
机IP为录像机同一IP段的不同IP。
11，录像机出现硬盘丢失报警，无法发现硬盘，重启后工作正常，过一段时间又
会出现同类故障，产生原因：硬盘非监控专用硬盘、硬盘自身出现坏道、录像机
电源问题、录像机固件问题。处理办法：更换监控专用硬盘（监控专用硬盘为7×
24小时工作模式，而电脑硬盘为5×8小时工作模式），检查录像机电源，官网下
载最新固件升级。
12，用海康400万产品没有某品牌的200万效果好（这个曾经是在本论坛出现过的
帖子），产生原因：没有采用和400万摄像机相配套的录像机产品，400万摄像机
需要配置可以4K分辨率输出的录像机和4K显示器或4K高清电视。并且提前考虑好
摄像头安装位置是否逆光。处理办法：更换设备与其配套。
以上为本人接触海康产品后总结的经验，迄今为止我所安装过的海康产品还没有
出现过硬件质量出现问题而返厂的设备，常见的小问题基本都能通过升级固件和
调试解决。
现在监控是网络时代，不再是像以前模拟时代的时候你安完录像机接上摄像头出
图就完事的时代了，大家可能干活的时候会出现，同样的设备不同的人安装有不
同的效果。这个需要学习一定的摄影技术。尽量避免因安装角度造成的效果不佳
（比如大家会发现有一些摄像机白天正常晚间出现图像一半很亮，一半却黑的看
不清东西其实这就是安装角度不好造成的红外过曝，有时照在墙上我们也叫夜视
打墙，这种情况需要调整摄像机角度，或是将宽动态开启调节补偿）。现在时代
发展很快，设备更新很快，所以我们大家应该时常学习一下最新设备的参数，使
用，调试的办法，并且会变通使用这些最新设备。